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售后服务

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   售后服务:对于想开一家游戏厅的您来说“售后服务”应该是您比较在意的方面,因为开游戏厅是利润比较高的行业,而且和国家政策紧密相关,加上玩机器的客人三教九流,难免机器会出现各种问题,所以选择一家售后比较完善的的公司至关重要。

  一对一跟踪服务:

  郑州友谊电子科技提供一对一的客户跟踪服务,每个客户商城均会指定一名专职客服进行售后跟踪,协助客户调校机器,让机器时刻保持最佳的盈利状态。

  定期回访:

  凡是在本公司购买游戏机产品,有专门售后专职客服为客户提供定期电话回访或者上门回访,听取客户的意见,了解客户的需求经营情况,根据客户的需求,提供其他配套服务。

  上门服务:

  对在公司采购大型游戏机设备的客户,公司可按照客户的要求,提供技术工程师免费上门服务,解决经客服电话指导后让无法解决的问题,协助客户培训场地机修工程师,也可以派出场地策划师,提供调整场地管理等服务,解决场地营销不理想、场地收入低等问题。上门服务由场地负担工程师(或策划师)的劳动报酬和负责报销上门服务人员的差旅费、在当地的食宿费用。

  终生维护:

  郑州友谊电子科技承诺:所有产品一年内免费保修,终身维护,人为损坏和易损件除外.如机台运行过程中出现问题,顾客或厅内的技术员能独立解决的可先尝试排除故障.如不懂或无法解决的,请不要贸然拆开零部件,应立即联系我公司售后技术人员,寻求解决方法.一般机台的小问题在电话里确定问题点以后,我们会在一至两天内寄出配件给顾客更换;如遇大问题更换配件也无法解决的情况,可以应顾客要求安排技术员上门服务或发回相关配件维修.一年免费保修期过后,如需维修配件,将视实际情况收取相应的配件成本和人工费用.注意:按钮,微动,灯管,灯条,锁等易损件不在保修范围之内.。

地址:郑州市二七区郑密路电话:18137276339手机:18137276339
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